Ultravelocidade
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Uma conexão de alta performance para acompanhar seu ritmo, do home office ao streaming, dos games às videochamadas.
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Uma internet pensada para fazer parte da sua vida.
Tire dúvidas sobre instalação, velocidade, Wi-Fi e suporte antes de contratar.
Falar com atendimentoDepois da confirmação de cobertura, a equipe agenda a visita técnica, leva a fibra até o ponto combinado, configura os equipamentos e valida a conexão antes de finalizar. Se o local tiver portaria, síndico ou sala técnica, deixe a liberação combinada para evitar atraso.
Em muitos planos o equipamento é fornecido em comodato, ou seja, fica disponível enquanto o serviço estiver ativo e deve ser devolvido em caso de cancelamento. A cobertura do Wi-Fi depende do tamanho do imóvel, paredes e interferências; para casas maiores pode ser indicado ponto adicional ou rede mesh.
A velocidade contratada é medida com mais precisão pelo cabo de rede. No Wi-Fi, o resultado varia conforme aparelho, distância do roteador, paredes, interferências e uso das redes 2.4 GHz ou 5 GHz. Para testar melhor, fique perto do roteador, use a rede 5 GHz e feche downloads ou streaming em outros aparelhos.
As condições comerciais podem mudar conforme plano, cidade e promoção ativa. Alguns planos oferecem instalação promocional com período mínimo de permanência. Antes de contratar, confirme o valor da instalação, mensalidade, vencimento e regras de cancelamento.
Primeiro reinicie roteador e ONU por cerca de 30 segundos, confira se os cabos estão bem conectados e teste perto do roteador. Se continuar, acione o suporte pelo WhatsApp para verificação do sinal, equipamento e possíveis manutenções na região.
Sim. O upgrade geralmente pode ser solicitado quando houver disponibilidade técnica no endereço. Downgrade, troca promocional ou alteração de vencimento podem depender das regras do contrato atual. O atendimento informa valores, prazos e se precisa visita técnica.
Sim. Para empresas, é possível avaliar planos com maior estabilidade, suporte priorizado, IP fixo ou soluções sob medida, conforme disponibilidade local. Informe endereço, quantidade de usuários, sistemas usados e necessidade de disponibilidade.
Use os canais informados pelo provedor, como central do cliente, aplicativo ou WhatsApp. Tenha o CPF/CNPJ do titular em mãos para agilizar o atendimento. Por segurança, algumas alterações cadastrais podem exigir confirmação do titular.
Somos um provedor próximo do cliente, com rede preparada para entregar estabilidade, velocidade e atendimento claro em cada etapa da conexão.
Do primeiro atendimento à instalação, tudo é orientado para deixar a conexão estável, clara e fácil de acompanhar.